話說上週出了一個盛況空前的網路烏龍
大致上就是Dell的官網突然給了大折扣，網友瘋狂下單
最後Dell翻臉不認帳至今還在裝死 …
不清楚的請看懶人包。
當天口木也參與了下單，買了一台10吋小筆電和一台20吋LCD …
滿心期待能第一次體驗Dell的好產品哩！
歌聲很好聽喔 ！ 詞也不錯啦 … 聽一聽，消消火
反正我也知道這種事，臉皮厚的撐兩天就沒事 …
在外人眼中的「台巴子鬼島」做生意，要講誠信嗎 ？
誰理你啊！
其實Dell遇到這種事，重點是處理的態度！
犯了錯！ 大家可以原諒，但關起門來不理不睬，把消費者當白痴
平白浪費了數十萬個「potential customers」！
今天因為你自己的過錯，人家生意送上門來了
即使賠錢，也要想辦想面對這些自己捅出來的摟子才對
如果賠不起，很簡單，訂個規則
限購一台、已付款的優先出貨，大家沒話說
事情過了快一週了，到現在我連後續處理的Email都還沒收到
2009/7/2最新進度： 戴爾標錯價 協商又觸礁
嘿 … 真給他有夠皮！
不管Dell以前的客服、品質有多好
現在看來，態度零分，誠意負分 …
在我心中的負評… 可不容易移除了。
其實，危機就是轉機 …
危機處理得好，未來就有無限的商機
這次的危機處理亂糟糟，等於「商譽墜機」！
別鬧了 … Dell
是不是打算打包退出台灣市場了 ？
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