如何說好話

幹醫師這一行，會不會說話，差很多！

雖然口木不算是醫術高明、更稱不上妙手回春

不過在臨床服務上，倒也慢慢累積了不少粉絲

前幾天和一位七年級底迪說話，講到後來只能搖頭 …

不禁感慨 … 很多現在的年輕人，真的沒學過如何說話

簡單說，與年輕底迪聊天的過程，我只要說一句東

他馬上會回一句西 … 反正無論如何就要先否定你的論點

例如，我講：「多數疾病與飲食作息習慣有關。」

他馬上回一句：「是這樣嗎 ？ 不一定吧 … 要看狀況。」

我再補強：「當然，少數疾病是天生或不明原因，但已知多數疾病確實與飲食、生活習慣密切相關。」

年輕底迪不死心：「話不能這樣說，這種東西本來就很難講…」

哇勒… 現在的年輕人很奇怪，自己也講不出什麼結論

反正一股腦就喜歡扳起臉來嗆別人，一副自己很懂的樣子

雖然口木也當過二十郎噹歲天不怕地不怕的小底迪

不過，我至少懂得一些說話的技巧：

一、 學會傾聽、不急著發表意見

耳朵比起嘴巴，是更受人歡迎的感官。
先聽懂別人的論點與問題，我們才可能答出讓別人容易接受的話語。

二、 適當肯定別人的論點、不要急著否定他人

一句話要完全對，不容易；反過來說，要說出一無是處的話也很難。
聽到任何一句話，我們可以先肯定他有道理之處，
建立彼此的共識之後，後續的溝通就更容易了。

三、 表情溫和、面帶笑容

也許是現在流行耍酷吧，很多年輕人喜歡扳著臉說話
說話不是只有言語，其實表情與語氣皆扮演吃重的角色
同樣一句話，用不同的速度與語調卻有全然不同的感受
笑一個吧 … 在輕鬆的心情下，別人會更容易接受你的論點。

四、 講別人聽得懂的話

很多博士、碩士，懂得了不起的學問，卻常無法將所學教給別人
問題就出在他們講了太多的術語、卻無法體會普羅大眾的接受能力有限
真正的溝通高手，能用最平實無華的口語，勾勒出不簡單的內容！

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我不敢自稱「溝通高手」

但把握以上幾點原則，多數情況下，皆能與人溝通愉快

這篇是中年男子的碎碎念，或可提供社會新鮮人參酌吧。